{"id":3575,"date":"2024-10-03T09:50:19","date_gmt":"2024-10-03T14:50:19","guid":{"rendered":"https:\/\/lynxemissions.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2025-10-21T09:51:29","modified_gmt":"2025-10-21T14:51:29","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lynxemissions.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\n
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/h1>\n\n\n\n

Cliquez ici<\/a> pour obtenir une version PDF des conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/h2>\n\n\n\n

Nous vous remercions d’avoir choisi Lynx Emissions. Tous les services offerts sont fournis sur la base de certaines d\u00e9clarations concernant l’\u00e9quipement, y compris le fait que vous avez utilis\u00e9 l’\u00e9quipement conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du fabricant \u00e0 tout moment, et Lynx Emissions s’appuie sur ces d\u00e9clarations pour fournir les services et la garantie. Comme pour toute proc\u00e9dure de nettoyage ou de restauration, nous essayons de corriger un DPF\/DOC\/SCR\/EGR ou un autre dispositif qui fonctionne mal en le nettoyant. Nous proposons \u00e0 chaque dispositif une inspection initiale afin de d\u00e9terminer les chances de r\u00e9ussite du processus de nettoyage. Dans certains cas, cela peut n\u00e9cessiter l’ex\u00e9cution d’un cycle de pr\u00e9-nettoyage initial. Si, au cours de l’inspection, nous constatons la pr\u00e9sence d’\u00e9clats, d’\u00e9cailles ou d’autres causes possibles de d\u00e9faillance, nous vous renverrons votre filtre en vous expliquant notre diagnostic. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser de nettoyer un appareil fissur\u00e9 ou endommag\u00e9. Nous ne sommes pas responsables de la r\u00e9paration ou du remplacement des pi\u00e8ces auxiliaires telles que les capteurs. Bien qu’il soit rare que nous ne puissions pas restaurer compl\u00e8tement un DPF\/DOC\/SCR\/EGR ou un autre dispositif, les dispositifs qui fonctionnent mal et les dommages pr\u00e9existants sont hors de notre contr\u00f4le. Tout co\u00fbt de service suppl\u00e9mentaire sera soumis \u00e0 l’approbation du client avant l’ex\u00e9cution du service. Comme avantage suppl\u00e9mentaire pour tous nos clients estim\u00e9s, votre appareil est enti\u00e8rement assur\u00e9 pendant qu’il est en transit dans nos v\u00e9hicules ou les courriers que nous organisons et pendant qu’il se trouve dans l’un de nos sites. Le paiement est d\u00fb avant l’exp\u00e9dition de l’appareil. Nos clients titulaires d’un compte VIP sont factur\u00e9s \u00e0 la livraison de l’appareil et b\u00e9n\u00e9ficient d’un d\u00e9lai de paiement NET 30 sans int\u00e9r\u00eat. Des frais quotidiens de 1 % sont pr\u00e9lev\u00e9s pour tout paiement effectu\u00e9 apr\u00e8s la p\u00e9riode de 30 jours sans int\u00e9r\u00eat. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Politique de retour des articles achet\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n

Tous les articles dans un \u00e9tat neuf et non utilis\u00e9 peuvent faire l’objet d’un remboursement int\u00e9gral s’ils sont renvoy\u00e9s avec une copie de la facture originale dans les 30 jours suivant la date de facturation. Tous les articles dans un \u00e9tat neuf et non utilis\u00e9 peuvent faire l’objet d’un cr\u00e9dit en magasin dans les 90 jours suivant la date de facturation. Des frais de restockage de 5 % peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s, pour tous les retours sup\u00e9rieurs \u00e0 500,00 $, sur le montant de la facture d’origine. Pour toute demande de garantie sur des articles achet\u00e9s \u00e0 l’\u00e9tat neuf, veuillez remplir le formulaire de demande de garantie<\/g> et fournir les documents requis pour lancer la proc\u00e9dure de demande de garantie. Tous les achats de produits d’occasion \u00e9tiquet\u00e9s comme filtres \u00ab\u00a0reman\u00a0\u00bb sont couverts par nos niveaux de garantie standard avec une garantie d’un an sur un nettoyage d’or pour ces filtres. <\/p>\n\n\n\n

En aucun cas Lynx Emissions ne peut \u00eatre tenu responsable de dommages cons\u00e9cutifs, indirects, accessoires ou sp\u00e9ciaux de quelque nature que ce soit (y compris, mais sans s’y limiter, les r\u00e9clamations pour temps d’arr\u00eat, perte d’utilisation ou dommages \u00e0 d’autres composants) d\u00e9coulant de ou li\u00e9s aux Services. Notre garantie est strictement limit\u00e9e aux articles sp\u00e9cifiques que nous avons nettoy\u00e9s et ne couvre que les dommages physiques directs qui r\u00e9sultent directement de notre processus de nettoyage. Vous reconnaissez et acceptez que cette garantie limit\u00e9e est la seule et unique obligation de Lynx Emissions, et ne s’\u00e9tend pas \u00e0 tout dommage pr\u00e9sum\u00e9 \u00e0 d’autres \u00e9quipements ou syst\u00e8mes, y compris, mais sans s’y limiter, les moteurs ou les syst\u00e8mes d’\u00e9chappement, m\u00eame si un tel dommage est pr\u00e9tendu avoir \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par nos Services. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Commandes sp\u00e9ciales<\/h2>\n\n\n\n

Lynx Emissions se r\u00e9serve le droit d’exiger un d\u00e9p\u00f4t non remboursable de 30 % pour toute commande sp\u00e9ciale d’une valeur totale sup\u00e9rieure \u00e0 1 000 $, si ces articles ne sont pas en stock dans les succursales de Lynx Emissions et qu’ils ont \u00e9t\u00e9 command\u00e9s sp\u00e9cifiquement pour vous en tant que client. Lynx Emissions informera le client si un d\u00e9p\u00f4t non remboursable s’applique \u00e0 sa commande avant de prendre des dispositions pour apporter les articles afin de remplir la commande. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Taxe environnementale<\/h2>\n\n\n\n

La redevance environnementale soutient le d\u00e9veloppement continu d’innovations respectueuses de l’environnement et garantit le respect des normes environnementales locales.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Garantie sur les frais de service<\/h2>\n\n\n\n
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Nettoyage des filtres \u00e0 particules diesel (DPF) Garantie<\/h3>\n\n\n\n

Une fois que nous avons nettoy\u00e9 et certifi\u00e9 votre appareil, nous le soutenons avec notre garantie de pointe. Si votre filtre tombe en panne pour quelque raison que ce soit, Lynx Emissions le remettra en service au niveau d’origine sans frais. Si le filtre ne peut pas \u00eatre restaur\u00e9 une fois de plus, un cr\u00e9dit correspondant au prix d’achat total du service de nettoyage sera appliqu\u00e9 au co\u00fbt d’un appareil de remplacement achet\u00e9 aupr\u00e8s de Lynx Emissions ou un cr\u00e9dit sera appliqu\u00e9 \u00e0 un service futur. <\/p>\n\n\n\n

Liste des niveaux de service \u00e9ligibles \u00e0 la garantie sur les DPF :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Niveau de service Gold – 1 an de garantie<\/li>\n\n\n\n
  • Niveau de service Silver – 6 mois de garantie<\/li>\n\n\n\n
  • Niveau de service Bronze – 3 mois de garantie<\/li>\n\n\n\n
  • Aucun autre service offert sur les DPF ne b\u00e9n\u00e9ficie d’une garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n

    Nettoyage des catalyseurs d’oxydation diesel (DOC) et des syst\u00e8mes de r\u00e9duction catalytique s\u00e9lective (SCR)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Il n’existe pas de m\u00e9thode satisfaisante pour tester l’\u00e9tat des catalyseurs et leurs propri\u00e9t\u00e9s r\u00e9actives. Nos services de nettoyage fournis sur les DOC et SCR, y compris sur les syst\u00e8mes Unitized OneBox, sont garantis sur le nettoyage uniquement et ne couvrent pas la valeur du catalyseur, et s’ils deviennent sales pour quelque raison que ce soit, Lynx Emissions r\u00e9-ex\u00e9cutera votre filtre existant au niveau de service d’origine, sans frais. Si le filtre ne peut pas \u00eatre restaur\u00e9 une fois de plus, un cr\u00e9dit correspondant au prix d’achat total du service de nettoyage sera appliqu\u00e9 au co\u00fbt d’un dispositif de remplacement achet\u00e9 aupr\u00e8s de Lynx Emissions ou un cr\u00e9dit sera appliqu\u00e9 \u00e0 un service futur. <\/p>\n\n\n\n

    Liste des niveaux de service \u00e9ligibles \u00e0 la garantie sur les DOC\/SCR :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Niveau de service Silver – 6 mois de garantie<\/li>\n\n\n\n
    • Niveau de service Bronze – 3 mois de garantie<\/li>\n\n\n\n
    • Aucun autre service offert sur les DOC\/SCR n’est assorti d’une garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      Nettoyage des composants du syst\u00e8me de recirculation des gaz d’\u00e9chappement (EGR)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Les RGE peuvent \u00eatre test\u00e9s sous pression. Cela permet de savoir si les compartiments sont toujours \u00e9tanches \u00e0 la pression comme pr\u00e9vu \u00e0 la date et \u00e0 l’heure du test. Lynx Emissions ne garantit pas le RGE contre le risque de d\u00e9faillance, mais fournit une garantie sur le nettoyage s’il devient sale pour quelque raison que ce soit. Lynx Emissions r\u00e9-ex\u00e9cutera votre filtre existant au niveau de service d’origine, sans frais. Si le filtre ne peut pas \u00eatre restaur\u00e9 une fois de plus, un cr\u00e9dit correspondant au prix d’achat total du service de nettoyage sera appliqu\u00e9 au co\u00fbt d’un dispositif de remplacement achet\u00e9 aupr\u00e8s de Lynx Emissions ou un cr\u00e9dit sera appliqu\u00e9 \u00e0 un service futur. <\/p>\n\n\n\n

      Liste des niveaux de service \u00e9ligibles \u00e0 la garantie sur les RGE :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Niveau de service Gold – 1 an de garantie<\/li>\n\n\n\n
      • Niveau de service Silver – 6 mois de garantie<\/li>\n\n\n\n
      • Aucun autre service offert sur les RGE ne b\u00e9n\u00e9ficie d’une garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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        Droit de gage et disposition des biens<\/h2>\n\n\n\n

        Nous disposons d’un droit de r\u00e9tention g\u00e9n\u00e9ral et particulier sur toutes les marchandises en notre possession pour toutes les sommes qui nous sont dues par le client, que ce soit pour ces marchandises ou pour d’autres raisons. Si une facture reste impay\u00e9e pendant une p\u00e9riode sup\u00e9rieure \u00e0 quatre-vingt-dix (90) jours, nous pouvons, apr\u00e8s avoir donn\u00e9 au client un pr\u00e9avis \u00e9crit d’au moins quatorze (14) jours, vendre, ali\u00e9ner ou traiter les marchandises comme bon nous semble. Le produit de la vente sera d’abord affect\u00e9 aux frais de vente, puis aux montants en souffrance qui nous sont dus, et l’exc\u00e9dent \u00e9ventuel sera remis au client. Le client reste responsable de tout d\u00e9ficit. Les droits dont nous disposons en vertu de la pr\u00e9sente clause s’ajoutent \u00e0 tous les autres droits ou recours dont nous disposons en vertu de la loi et ne s’y substituent pas. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

        <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation Cliquez ici pour obtenir une version PDF des conditions g\u00e9n\u00e9rales. 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