Conditions générales d’utilisation

Nous vous remercions d’avoir choisi Lynx Emissions. Tous les services offerts sont fournis sur la base de certaines déclarations concernant l’équipement, y compris le fait que vous avez utilisé l’équipement conformément aux spécifications du fabricant à tout moment, et Lynx Emissions s’appuie sur ces déclarations pour fournir les services et la garantie. Comme pour toute procédure de nettoyage ou de restauration, nous essayons de corriger un DPF/DOC/SCR/EGR ou un autre dispositif qui fonctionne mal en le nettoyant. Nous proposons à chaque dispositif une inspection initiale afin de déterminer les chances de réussite du processus de nettoyage. Dans certains cas, cela peut nécessiter l’exécution d’un cycle de pré-nettoyage initial. Si, au cours de l’inspection, nous constatons la présence d’éclats, d’écailles ou d’autres causes possibles de défaillance, nous vous renverrons votre filtre en vous expliquant notre diagnostic. Nous nous réservons le droit de refuser de nettoyer un appareil fissuré ou endommagé. Nous ne sommes pas responsables de la réparation ou du remplacement des pièces auxiliaires telles que les capteurs. Bien qu’il soit rare que nous ne puissions pas restaurer complètement un DPF/DOC/SCR/EGR ou un autre dispositif, les dispositifs qui fonctionnent mal et les dommages préexistants sont hors de notre contrôle. Tout coût de service supplémentaire sera soumis à l’approbation du client avant l’exécution du service. Comme avantage supplémentaire pour tous nos clients estimés, votre appareil est entièrement assuré pendant qu’il est en transit dans nos véhicules ou les courriers que nous organisons et pendant qu’il se trouve dans l’un de nos sites. Le paiement est dû avant l’expédition de l’appareil. Nos clients titulaires d’un compte VIP sont facturés à la livraison de l’appareil et bénéficient d’un délai de paiement NET 30 sans intérêt. Des frais quotidiens de 1 % sont prélevés pour tout paiement effectué après la période de 30 jours sans intérêt.

Politique de retour des articles achetés

Tous les articles dans un état neuf et non utilisé peuvent faire l’objet d’un remboursement intégral s’ils sont renvoyés avec une copie de la facture originale dans les 30 jours suivant la date de facturation. Tous les articles dans un état neuf et non utilisé peuvent faire l’objet d’un crédit en magasin dans les 90 jours suivant la date de facturation. Des frais de restockage de 5 % peuvent être appliqués, pour tous les retours supérieurs à 500,00 $, sur le montant de la facture d’origine. Pour toute demande de garantie sur des articles achetés à l’état neuf, veuillez remplir le formulaire de demande de garantie et fournir les documents requis pour lancer la procédure de demande de garantie. Tous les achats de produits d’occasion étiquetés comme filtres « reman » sont couverts par nos niveaux de garantie standard avec une garantie d’un an sur un nettoyage d’or pour ces filtres.

En aucun cas Lynx Emissions ne peut être tenu responsable de dommages consécutifs, indirects, accessoires ou spéciaux de quelque nature que ce soit (y compris, mais sans s’y limiter, les réclamations pour temps d’arrêt, perte d’utilisation ou dommages à d’autres composants) découlant de ou liés aux Services. Notre garantie est strictement limitée aux articles spécifiques que nous avons nettoyés et ne couvre que les dommages physiques directs qui résultent directement de notre processus de nettoyage. Vous reconnaissez et acceptez que cette garantie limitée est la seule et unique obligation de Lynx Emissions, et ne s’étend pas à tout dommage présumé à d’autres équipements ou systèmes, y compris, mais sans s’y limiter, les moteurs ou les systèmes d’échappement, même si un tel dommage est prétendu avoir été causé par nos Services.

Commandes spéciales

Lynx Emissions se réserve le droit d’exiger un dépôt non remboursable de 30 % pour toute commande spéciale d’une valeur totale supérieure à 1 000 $, si ces articles ne sont pas en stock dans les succursales de Lynx Emissions et qu’ils ont été commandés spécifiquement pour vous en tant que client. Lynx Emissions informera le client si un dépôt non remboursable s’applique à sa commande avant de prendre des dispositions pour apporter les articles afin de remplir la commande.

Taxe environnementale

La redevance environnementale soutient le développement continu d’innovations respectueuses de l’environnement et garantit le respect des normes environnementales locales.

Garantie sur les frais de service

Droit de gage et disposition des biens

Nous disposons d’un droit de rétention général et particulier sur toutes les marchandises en notre possession pour toutes les sommes qui nous sont dues par le client, que ce soit pour ces marchandises ou pour d’autres raisons. Si une facture reste impayée pendant une période supérieure à quatre-vingt-dix (90) jours, nous pouvons, après avoir donné au client un préavis écrit d’au moins quatorze (14) jours, vendre, aliéner ou traiter les marchandises comme bon nous semble. Le produit de la vente sera d’abord affecté aux frais de vente, puis aux montants en souffrance qui nous sont dus, et l’excédent éventuel sera remis au client. Le client reste responsable de tout déficit. Les droits dont nous disposons en vertu de la présente clause s’ajoutent à tous les autres droits ou recours dont nous disposons en vertu de la loi et ne s’y substituent pas.